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Spanish-speaking public adjuster in PennsylvaniaAjustador público que habla español en Pensilvania

If your insurance company only talks to you in English, every letter, phone call and estimate is a chance for something to get lost. Proactive Public Adjusting Group is licensed in Pennsylvania and our team handles claims in Spanish from the first call to the final check — you never need a relative to translate a denial letter again. Below is what Pennsylvania law says about hiring a public adjuster, in plain language.Si tu compañía de seguros solo te habla en inglés, cada carta, cada llamada y cada estimado es una oportunidad para que algo se pierda. Proactive Public Adjusting Group tiene licencia en Pensilvania y nuestro equipo maneja reclamos en español desde la primera llamada hasta el último cheque — no vuelves a necesitar que un familiar te traduzca una carta de negación. Abajo te explicamos, en lenguaje claro, lo que dice la ley de Pensilvania sobre contratar a un ajustador público.

Why language matters in a claimPor qué el idioma importa en un reclamo

An insurance claim is a negotiation on paper. The adjuster's estimate, the denial letter, the engineer report and the policy itself are all in English, and the words matter: “wear and tear”, “long-term seepage”, “cosmetic”, “matching”. Homeowners who don't read English fluently sign releases they didn't fully understand, miss deadlines buried in a letter, or accept a first check because nobody explained that a supplement was possible. A public adjuster who speaks your language reads every document with you, explains what it means for your money, and answers the insurer in writing so nothing depends on a phone call you couldn't follow.

Un reclamo de seguro es una negociación por escrito. El estimado del ajustador, la carta de negación, el reporte del ingeniero y la póliza misma están en inglés, y las palabras importan: “wear and tear” (desgaste), “long-term seepage” (filtración de largo plazo), “cosmetic” (cosmético), “matching” (igualación). Propietarios que no leen inglés con fluidez firman liberaciones que no entendieron del todo, pierden plazos escondidos en una carta, o aceptan el primer cheque porque nadie les explicó que se podía pedir un suplemento. Un ajustador público que habla tu idioma lee cada documento contigo, te explica qué significa para tu dinero, y le responde a la aseguradora por escrito para que nada dependa de una llamada que no pudiste seguir.

What a public adjuster can charge in PennsylvaniaCuánto puede cobrar un ajustador público en Pensilvania

Pennsylvania currently has no statutory cap; the fee must be stated as a percentage of claim payments or a maximum dollar amount (31 Pa. Code § 115.2). A bill to cap fees (HB 1972) was moving through the Senate in 2026 — we follow it and will update this page. Our fee is stated in writing before we start.

Pensilvania actualmente no tiene tope legal; el honorario debe expresarse como porcentaje de los pagos o un monto máximo (31 Pa. Code § 115.2). Un proyecto para limitar honorarios (HB 1972) avanzaba en el Senado en 2026 — lo seguimos y actualizaremos esta página. Nuestro honorario consta por escrito antes de empezar.

The contract and your right to cancel in PennsylvaniaEl contrato y tu derecho a cancelar en Pensilvania

Pennsylvania requires a written contract before an adjuster acts. You can cancel any time before midnight of the 4th calendar day after signing, using the Notice of Right to Cancel that must appear on page one (31 Pa. Code § 115.2). Fees on unpaid amounts, checks payable only to the adjuster and late fees are prohibited. We go through the contract with you line by line in Spanish before you sign, and you keep a copy.

Pensilvania exige contrato escrito antes de que el ajustador actúe. Puedes cancelar antes de la medianoche del 4.º día calendario tras la firma, con el Aviso de Derecho a Cancelar que debe aparecer en la página uno (31 Pa. Code § 115.2). Se prohíben honorarios sobre montos no pagados, cheques solo a nombre del ajustador y cargos por mora. Repasamos el contrato contigo línea por línea en español antes de firmar, y te quedas con una copia.

Deadlines that matter in PennsylvaniaPlazos que importan en Pensilvania

Insurers must acknowledge within 10 working days, complete their investigation within 30 days (or send status letters every 45 days), and accept or deny within 15 working days of proof of loss (31 Pa. Code §§ 146.5–146.7). Pennsylvania's bad-faith statute (42 Pa.C.S. § 8371) allows interest at prime plus 3%, punitive damages and attorney's fees. Most policies shorten the time to sue to 1 year, so a stalled claim needs pressure early.

La aseguradora debe acusar recibo en 10 días hábiles, completar la investigación en 30 días (o enviar cartas de estado cada 45) y aceptar o negar en 15 días hábiles tras la prueba de pérdida (31 Pa. Code §§ 146.5–146.7). La ley de mala fe (42 Pa.C.S. § 8371) permite intereses a prime + 3%, daños punitivos y honorarios de abogado. La mayoría de las pólizas reducen el plazo para demandar a 1 año, así que hay que presionar temprano.

The claims we see most in PennsylvaniaLos reclamos que más vemos en Pensilvania

Wind, tornadoes and flooding (Ida in 2021 devastated the Philadelphia suburbs) lead Pennsylvania's large losses, while frozen and burst pipes and ice dams make winter the busiest season for interior water claims. Older row homes and twins in Philadelphia and Pittsburgh raise the stakes on matching and code-upgrade coverage.

Viento, tornados e inundaciones (Ida en 2021 devastó los suburbios de Filadelfia) encabezan las grandes pérdidas en Pensilvania, mientras que las tuberías congeladas y las presas de hielo hacen del invierno la temporada más activa en reclamos de agua interior. Las casas adosadas antiguas de Filadelfia y Pittsburgh elevan la importancia del “matching” y la cobertura por actualización de código.

How it works with usCómo funciona con nosotros

Call or WhatsApp us in Spanish — 470-94-CLAIM. We review your policy and the insurer's letters at no cost and tell you, in plain Spanish, whether there is something to recover. If there is, we inspect and document the damage, write our own line-by-line estimate, and negotiate with the insurance company in writing. You get updates in Spanish from a dedicated follow-up team, and we are paid only from what we recover — nothing up front. We serve Pennsylvania from our Lawrenceville, Georgia headquarters: inspections are done on site and everything else is handled remotely, so where you live in Pennsylvania makes no difference.

Llámanos o escríbenos por WhatsApp en español — 470-94-CLAIM. Revisamos tu póliza y las cartas de la aseguradora sin costo y te decimos, en español claro, si hay algo que recuperar. Si lo hay, inspeccionamos y documentamos el daño, preparamos nuestro propio estimado línea por línea, y negociamos con la compañía de seguros por escrito. Recibes actualizaciones en español de un equipo dedicado al seguimiento, y cobramos solo de lo que recuperamos — nada por adelantado. Atendemos Pensilvania desde nuestra sede en Lawrenceville, Georgia: las inspecciones se hacen en sitio y todo lo demás se maneja a distancia, así que no importa en qué parte de Pensilvania vivas.

Where we work in PennsylvaniaDónde trabajamos en Pensilvania

We handle residential and commercial claims across Pennsylvania, including Philadelphia, Pittsburgh, Allentown, Harrisburg. To verify our license, search for Proactive Public Adjusting Group with the Pennsylvania Insurance Department. If your property is in Georgia, see our Georgia page; for all eight states, see public adjuster in Pennsylvania.

Manejamos reclamos residenciales y comerciales en todo Pensilvania, incluyendo Philadelphia, Pittsburgh, Allentown, Harrisburg. Para verificar nuestra licencia, busca Proactive Public Adjusting Group en el Pennsylvania Insurance Department. Si tu propiedad está en Georgia, mira nuestra página de Georgia; para los ocho estados, mira ajustador público en Pensilvania.

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Common questionsPreguntas frecuentes

Are you licensed as a public adjuster in Pennsylvania?Yes. Proactive Public Adjusting Group is licensed in Pennsylvania and in seven other states (Georgia, North Carolina, South Carolina, Tennessee, Florida, Maryland, New Jersey and Pennsylvania). You can confirm it with the Pennsylvania Insurance Department.

¿Tienen licencia de ajustador público en Pensilvania?Sí. Proactive Public Adjusting Group tiene licencia en Pensilvania y en otros siete estados (Georgia, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Florida, Maryland, Nueva Jersey y Pensilvania). Puedes confirmarlo con el Pennsylvania Insurance Department.

Can I handle my whole claim in Spanish?Yes. Your consultation, inspection, updates and negotiation explanations are in Spanish. The documents the insurer requires (and the state-required contract form) are in English; we translate and explain each one before you sign anything.

¿Puedo manejar todo mi reclamo en español?Sí. La consulta, la inspección, las actualizaciones y la explicación de la negociación son en español. Los documentos que exige la aseguradora (y el formato de contrato que exige el estado) están en inglés; te traducimos y explicamos cada uno antes de que firmes cualquier cosa.

Does the consultation cost anything?No. Reviewing your policy and the insurer's letters is free, and we tell you plainly if we don't think there is enough to recover. If we take the claim, our fee is a percentage of what we recover, stated in writing, and nothing is charged up front.

¿La consulta tiene algún costo?No. Revisar tu póliza y las cartas de la aseguradora es gratis, y te decimos con claridad si no creemos que haya suficiente que recuperar. Si tomamos el reclamo, nuestro honorario es un porcentaje de lo recuperado, consta por escrito, y no se cobra nada por adelantado.

My claim was already denied or paid. Is it too late?Often not. A denial can be disputed and a paid claim can be supplemented while the Pennsylvania deadlines above are still open. The sooner you send us the letter, the more options there are.

Mi reclamo ya fue negado o pagado. ¿Es demasiado tarde?Muchas veces no. Una negación se puede disputar y un reclamo pagado se puede suplementar mientras los plazos de Pensilvania de arriba sigan abiertos. Cuanto antes nos mandes la carta, más opciones hay.

Do I have to be a citizen or have a Social Security number to file a claim?No. A claim belongs to the policyholder named on the policy, whoever they are. If you pay the premium, you have the right to a fair claim.

¿Tengo que ser ciudadano o tener Seguro Social para hacer un reclamo?No. El reclamo le pertenece al asegurado que aparece en la póliza, sea quien sea. Si pagas la prima, tienes derecho a un reclamo justo.

Not sure if you have a claim? Let's find out — free.¿No sabes si tienes un reclamo? Averigüémoslo — gratis.

Free consultation. No upfront cost — we're paid only from what we recover.Consulta gratis. Sin costo inicial — cobramos solo de lo que recuperamos.

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